पीडीडीयू जंक्शन पर डीआरएम का जनसंवाद, यात्रियों ने की ट्रेनों में साफ-सफाई बढ़ाने की मांग

पंडित दीनदयाल उपाध्याय रेल मंडल के स्टेशनों पर चला स्वच्छता अभियान, यात्रियों ने दिए बहुमूल्य सुझाव

पंडित दीनदयाल उपाध्याय (पीडीडीयू) जंक्शन पर रेलवे के विशेष स्वच्छता अभियान के तहत एक महत्वपूर्ण जनसंवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस कार्यक्रम के दौरान मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) उदय सिंह मीना ने मंडल के अधिकारियों के साथ सीधे तौर पर यात्रियों से बातचीत की और उन्हें मिल रही यात्री सुविधाओं का विस्तृत फीडबैक लिया। यात्रियों ने इस दौरान रेलवे व्यवस्था में आए सकारात्मक बदलावों की सराहना की, लेकिन साथ ही ट्रेनों के भीतर साफ-सफाई के स्तर को और अधिक बेहतर बनाने की आवश्यकता पर विशेष जोर दिया।

यात्रियों से स्वच्छता बनाए रखने की अपील

जनसंवाद के दौरान डीआरएम उदय सिंह मीना ने यात्रियों को स्वच्छता का वास्तविक महत्व समझाया और उनसे अपील की कि वे कचरा इधर-उधर फेंकने के बजाय हमेशा निर्धारित कूड़ेदानों का ही उपयोग करें। इस अवसर पर यात्रियों को विभिन्न प्रकार के कूड़ेदानों और उनके सही इस्तेमाल के बारे में भी जागरूक किया गया। रेलवे प्रशासन का मानना है कि रेलवे परिसरों और ट्रेनों को पूरी तरह स्वच्छ बनाए रखने में यात्रियों की सक्रिय भागीदारी सबसे महत्वपूर्ण कड़ी है।

डिजिटल सुविधाओं और हेल्पलाइन की दी गई जानकारी

कार्यक्रम के दौरान रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों को टिकट काउंटर की लंबी लाइनों से बचने के लिए ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) और मोबाइल टिकटिंग जैसी आधुनिक डिजिटल सुविधाओं का अधिक से अधिक उपयोग करने के लिए प्रेरित किया। इसके अलावा, आपातकालीन स्थिति या किसी भी प्रकार की असुविधा होने पर 'रेल मदद' की 139 हेल्पलाइन और रेल वन ऐप के माध्यम से त्वरित रूप से शिकायत दर्ज कराने, रेलवे सेवाओं से जुड़ी जानकारी प्राप्त करने तथा अपने बहुमूल्य सुझाव साझा करने की पूरी प्रक्रिया समझाई गई।

रेलवे अधिकारियों की मौजूदगी और त्वरित समाधान पर जोर

संवाद सत्र में उपस्थित तमाम रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों की समस्याओं के त्वरित समाधान तथा विभिन्न विभागों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करके समयबद्ध कार्रवाई करने पर विशेष जोर दिया। इस उच्चस्तरीय जनसंवाद कार्यक्रम के दौरान मुख्य चल स्टॉक इंजीनियर (माल) राजेश कुमार, वरीय मंडल यांत्रिक अभियंता नितिन कुमार, मंडल वाणिज्य प्रबंधक विश्वनाथ, स्टेशन अधीक्षक संजय कुमार सिंह, मुख्य स्वास्थ्य निरीक्षक राजेश कुमार और सीएसजी एनके मिश्र सहित अन्य प्रमुख रेलवे अधिकारी भी मौजूद रहे।